连日来，贵州以旧换新活动给消费者带来实实在在的优惠，“天眼问政”栏目收到网友留言，想了解这样的惠民活动在边远乡镇能否享受到？10月10日，记者带着网友疑问采访了相关企业。
“海尔的优势是触点很多。从城市到村镇，用户可以通过海尔的OTO模式享受各级补贴。”海尔智家贵州分公司营销总监孙勃说。OTO模式是海尔基于国家以旧换新政策的数字化模式，该模式有效解决了村镇用户以旧换新过程中的一系列问题，即使用户处于偏远地区，也能轻松参与以旧换新。
手机点开小程序可查到就近的海尔门店，参与以旧换新
“目前贵州省参与的门店达到1372家，只要能看到有海尔招牌的地方，都可以参与本次的以旧换新活动。”孙勃解释，海尔通过OTO模式可覆盖1234级市场。
据介绍，该模式还解决了用户领券核销不方便的问题。OTO模式支持随时随地一键下单，线上领券、线上核销，全流程在线可视。
此外，OTO模式品类全、产品多，实现了线上线下一体化融合，用户可以实地看机之后回家商量，确定后直接线上下单支付即可，不用二次到卖场。
OTO模式大大优化换新步骤、提升用户体验，能充分发挥海尔物流和售后服务的优势，实现从购新、配送到安装的全流程销售服务一体化。
“每一个市场的用户都需要贴心的一对一服务，我们会让用户买得放心、用得安心。”孙勃说。
实现家电以旧换新推进最快、落地最深、覆盖最广，海尔拥有两大支撑。
孙勃介绍，场景品牌三翼鸟是海尔的“焕新”支撑。其支持家庭局部改造，更快、更专业地完成家庭“焕新”。依托三翼鸟的家电家居一体化定制方案，消费者可以选择“焕新”全套厨房、阳台、卧室等智慧生活场景。同时，全产业绿色科技，以高科技产品、高智慧系统为依托，为用户升级“衣、食、住、娱”全方位美好生活体验。
再循环工厂成为海尔的“收旧”支撑。海尔打造了行业首座融合“回收—拆解—再生—再利用”为一体的家电再循环互联工厂。