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专家谈电商消费:未来平台和商家竞争的核心就是AI高效匹配能力

发布时间:2024-08-20 15:48:05来源: 13041198719

当前,电商竞争加剧,为了让商家们生意更好做,近日,1688出台了一系列“反内卷”举措,面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划,并发布免费的“AI经营助理”,帮助产业带的源头厂商应对当前市场挑战,通过技术赋能,实现生意增长和效率提升。会议还邀请了来自学术界、企业界的多位嘉宾,共同探讨电商行业的现状与未来趋势。

有专家表示,AI加速数字供应链发展,未来的电商消费,一定会是数字供应链在支撑。数字供应链的一端连着海量源头供给,另一端聚拢规模化买家需求,用AI做高效的匹配,未来平台和商家竞争的核心就是AI高效匹配能力。

平均每投入1元,能带来43元的线上交易额


1688商家负责人介绍,“提效增收”计划启动和“AI经营助理”发布后,商家做生意简单到只需要采用两种模式。一是自主经营模式,即平台提供 AI经营助理的代运营能力,以及提供特定的销售通道进行“帮卖”;二是供货模式,相当于托管模式,平台向商家招标,商家通过爆款竞价加入供货模式,并给到商品供货价,平台提供定价建议、协助商家销售和履约,帮助商家获得更多货款收入。

“如果商家想要积累客户资产,可以选择自主经营,得到的是高复购的客户数,带来新客、老客、帮卖收入;如果商家只想卖货,可以选择供货模式,得到的是货款收入。”该负责人表示,对商家而言,在1688上平均每投入1元,就能带来43元的线上交易额,一年可以沉淀至少200个高复购的客户。

谈及AI经营助理给商家经营带来的最大优势,该负责人直言,通过平台提供的免费AI代运营能力,以前商家需要一个专业运营来完成的工作,现在只需0.2个人力成本就可完成。“1688应用AI技术,在商家实际的生意经营链路中,如商品上架、营销推广、客户接待、商品诊断、经营分析等关键环节,帮助企业降本增效。”

值得一提的是,AI经营助理背后最核心的部分是生意大模型,可以实时吸收并理解线上差异性的买家需求和市场趋势,智能生成匹配商家生意的经营计划,并具备自主学习的能力,越使用越能够帮助商家更有效生意提升。

专家:AI加速数字供应链发展


上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭

对此,海归厂二代、上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭在分享运营经验时表示,产品差异化是提升竞争力的核心。“我们新麦食品一直注重产品研发和品质控制,通过不断迭代产品、提升服务质量,赢得市场认可。”他认为,只有精准捕捉市场需求、快速响应市场变化才能在竞争中占据主动。

 

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