今年开年以来，淘宝、天猫、京东等各大电商平台都在探索“AI+电商”的各种可能性。目前，大多数消费者能够看到的部分暂时只是一些非常小的应用。
比如AI客服，用户有问题AI先上，解决不了再叫人工，这样挺省人工的。再如AI试衣，不久前，淘宝开放了“AI试衣间”，服饰买家可以针对自己身材、尺码和喜欢的样式，在线上先来几次“云试衣”，再决定买不买，多少可以减少买错和退货的几率，对买卖双方都能减少一些麻烦。
真正对电商行业具有变革意义的，目前看来，可能是淘宝近期宣布成立的“个性定制”一级行业。“1件就定制”时代，这么快就来临了。
淘宝解决了个性定制的哪些问题
为什么以前的电商难以做到个性定制？因为造价高、反应慢，买家不想多花冤枉钱，也不想等太久。现在AI技术的不断成熟，对很多产品的个性定制起到很大赋能作用。比如，淘宝持续放开各种AI设计软件的应用程序，消费者可以通过在淘宝下单，直接参与产品的设计和制造。包括照片冲印、抱枕设计、手机壳定制等，淘宝上都能实现一件定制，按需产销。
毫无疑问，未来将会是一个万物皆可定制的时代，AI提供了更多好的工具，而淘宝让这一进程加速了。淘宝通过整合各种AI技术工具，使消费者能够直接参与到产品的设计与制造过程中，从而实现了从大规模生产到小规模个性化生产的转变。
为了支持个性定制行业的发展，淘宝正在招募具备AI技术的专业人才，为商家提供专业的AIGC工具和培训。
淘宝已经取得初步的商业进展
目前看来，已经有不少淘宝商家运用平台提供的AI定制工具实现商业回报。比如益好天猫旗舰店在淘宝从事定制照片冲印已有16年，每年销售额达1亿元；多格天猫旗舰店从2017年开始做平面设计和Logo定制，团队从最初的五人扩展到三百多人，每年淘宝店收入超千万；淘宝店艺馨无忧美术工作室，每年收入稳定在30万元以上。此外，近年来兴起的用AI帮助顾客“复活”亲人的淘宝商家，年收入也超过50万元。
今年6月，个性定制的成交人数，和成交订单数同比增长超过20%，其中设计类商品交易额同比上涨34%。
有人认为：“个性定制，这个曾经专属小众市场的服务，如今正逐步走向大众视野。淘宝通过整合AI技术和用户个性化需求，使得每一件商品都能讲述消费者自己的故事，这不仅是一种消费模式的创新，更是对传统生产方式的颠覆。”
长期看来，AI+个性定制，可以帮助电商卖家降本增效，只制作用户想要的东西，不仅可以打开利润空间，也能更好优化消费体验。
当然，个性定制还会面临一些挑战，比如，如何保护消费者隐私和数据安全，如何兼顾个性定制的效率和质量......这些问题很快解决好了，你就能领先一步建立自己的竞争优势。
通过AI技术的应用，确实加速了个性化消费时代的到来，但淘宝能否以此给平台带来新的增长点，还需要等待时间的证明。