618大促接近尾声,各大电商平台的成绩单基本锁定。淘宝天猫GMV占比接近一半,高基数仍然保持了较高增长;抖音跻身“双核”之一,但增速较此前大幅滑落。
最值得关注的是引导电商大盘的头部品牌们,在平台之间跳转所传达的风向标意义。
一边,抖音电商转向拼多多般的极致低价策略,挤压了品牌商们的生存空间。随着抖音用户规模和总流量增长趋缓,这种策略的贯彻和影响会继续加深。
另一边,淘宝天猫在618之前就释放了大量“品牌增长”信号,从618的情况看,今年的品牌爆发也明显发生在了天猫。
消费K型分化已经渗透到电商市场。是向上推质价比,还是向下卷价格,拥有天猫和淘宝的阿里巴巴,明显更加从容。
品牌爆发的主阵地,依然是天猫。今年的618有很多第一次,几大头部电商平台取消预售、简化优惠机制玩法、开启仅退款服务等,市场复苏之余,大促常态化,用户消费心智趋于理性,流量成本居高不下,今年618也被行业看作是最难的一届。
在618期间,电商三巨头宣布投入力度更大,京东标榜“又便宜又好”,拼多多加大补贴力度。直播电商平台也推出新功能、主题,主播及MCN机构也跟随行业变化,推出更多细分专场、更多元的服务场景。李佳琦和美ONE等主播今年618也结合了预售和现货,服务消费者的方式更加多样化。
电商平台们在一个月前取消了预售制度,重新回归用户需求,这一举措成为各大平台的宣传亮点。
平台们一致认为,简化玩法,直接开售现货,并提供最优惠的方案,是为消费者提供贴心服务的最佳方式。
市场对此积极响应。易观分析数据显示,今年618第一周期(5月20日-6月3日),以淘宝天猫、京东、拼多多为首的综合电商大盘GMV增速达到了14%。
除了跨店满减、百亿补贴、秒杀等平台标配外,为了打造独特特色,三大主流电商平台正在加速内卷,展开激烈竞争。
天猫今年618取消了预售制度,解决了与定金、尾款相关的问题,例如女装等常见预售期过长的商品,预售期也被限制在15天以内;
此外,天猫还关注到了被忽视的“边缘需求”。例如,意识到有1000多万人坚持在电脑上购物,淘宝重新启用了淘宝网页版;解决了困扰新疆用户多年的“包邮问题”,今年618还设置了新疆包邮专区;
在“仅退款”功能上,天猫也进行了优化。根据5月30日发布的淘宝平台规则变更公示通知,买家在售后申请被拒绝后,如果规定时间内未修改申请或申请淘宝介入,申请将被默认撤销。但随着规则的更新,“撤销后无法再次申请”的限制被取消,买家在售后保障期内仍可再次发起申请。
近年来,电商平台越来越重视消费者体验,因此“仅退款”功能逐渐成为标配:抖音于2023年9月宣布了“仅退款规则;淘宝和京东在2023年底跟进;快手也于2024年1月加入“仅退款”阵营。
为提升用户体验,各平台纷纷出招,也取得了不错的效果。
通过取消预售、简化玩法、延长促销周期,使得618年中大促活动更加热闹,综合电商平台的用户参与度大幅提升。
易观发布的《2024年618第一周期观察》显示,5月20日至6月3日,淘宝天猫GMV占主要电商平台总成交额的47.6%;尽管市场份额近一半,增速依然高达14.6%,高于综合电商平台平均水平。
同时,抖音GMV同比增长30.2%,占比17.4%,仅比京东略低0.5个百分点,成为今年618的两大核心之一。
然而,抖音在2024年618第一阶段的增速已明显下滑。去年618,抖音电商GMV同比增长超过70%,而今年的增速已减缓,表明品牌在抖音的流量红利正在迅速减弱。
美妆是电商市场的核心品类之一,主流品牌对整体市场的拉动作用更为显著。
最近,《青眼情报》发布数据显示,今年5月,淘系美妆销售额同比增长69.2%,环比增长40.9%;而抖音美妆同比增长28.28%,环比增长34.88%,昔日流量红利平台的增速被大幅超越。
截至6月3日,天猫美妆618 GMV破亿品牌数量达到43个,其中包括觅光、丸美、林清轩、欧诗漫、极萌等8个品牌首次在618实现破亿销售额。
相比之下,此前势头强劲的抖音美妆表现不佳。根据美妆媒体数据统计,预计抖音“美妆红人”今年618的表现将出现同比下降,可能最高达到80%以上的急剧下滑。
根据国家统计局数据,2024年5月,我国化妆品类零售同比增长18.7%,扭转了4月下降2.7%的态势,远高于社零3.7%的增幅。从线上零售来看,增量主要来自天猫。
食品饮料和生鲜是另一个重视品牌的行业,酒水销售主要依赖品牌。
据蝉魔方数据,今年5月29日至6月11日,抖音食品饮料行业同比增速26.94%,生鲜蔬果行业同比增速17.41%。相比之下,淘宝天猫的食品全行业同比增速近50%,是抖音的两倍以上。